FAQ

1. Se non posso partire è possibile modificare la mia prenotazione?
Certamente. Per modificare la propria prenotazione occorre accedere nuovamente al sistema con i propri dati: indirizzo email e password, entrare su "elenco prenotazioni" e scegliere all'interno della corsa di interesse l'opzione "modifica". Successivamente inserire i nuovi dettagli desiderati.
La modifica della prenotazione ha un costo di 1,50 € o di 2,50 € se la partenza è entro due giorni dal momento della prenotazione.
Se invece si preferisce sospendere il biglietto per un periodo di tempo utilizzare il campo "sospendi".
2. Se perdo l'autobus vengo rimborsato?
Il titolo di viaggio ha validità solo per la corsa di emissione, nel giorno e per l'orario indicati e non è rimborsabile se non usufruito. Pertanto è preferibile effettuare il cambio prenotazione appena possibile, entro la data della corsa, per non perdere il biglietto.
3. Se non conosco la data di ritorno come posso fare?
Viene offerta la possibilità di lasciare il biglietto aperto, rispettando il fatto che il biglietto andata e ritorno ha una validità di 30 giorni dalla corsa di andata, entro tale termine è necessario effettuare la corsa di Ritorno, altrimenti il biglietto non è più valido. Il viaggiatore ha l'obbligo di prenotare il posto per effettuare la corsa di ritorno in tempo utile, la mancata prenotazione della corsa di ritorno può provocare in caso di capienza limitata per la corsa prescelta, il perduto diritto ad accedere in autobus per mancanza di posti. Non è consentito effettuare le due corse nello stesso senso.
4. Se non possiedo una carta di credito dove posso acquistare i biglietti?
È possibile acquistare i biglietti per le nostre corse anche presso le oltre 30 agenzie convenzionate presenti nelle Marche, Lazio e Campania.
5. È possibile acquistare i biglietti a bordo dell'autobus?
Si è possibile acquistare il biglietto a bordo ma è preferibile farlo in anticipo in quanto a tutti coloro che si presenteranno alla partenza senza biglietto sarà garantito il posto in autobus solo se disponibile.
6. A chi posso rivolgermi se ho domande sulla procedura di acquisto online?
La procedura online per l'acquisto nel sito è generalmente semplice, tuttavia se vengono riscontrati dei problemi, è possibile contattarci utilizzando la pagina "Contatti".
7. Possono viaggiare gli animali?
Gli animali non sono ammessi al trasporto, salvo quelli di piccola taglia e purché chiusi in apposita gabbia tenuta dal proprietario. La relativa tariffa è pari al 50% di quella ordinaria e non da diritto al posto.
8.Quanti bagagli posso portare?
Il viaggiatore può portare con se, gratuitamente sulla vettura, un solo bagaglio purché di peso non superiore a Kg. 10 e di dimensioni non superiori a cm. 50x30x25. Per i bagagli aggiuntivi vengono applicate tariffe diverse in relazione alla dimensione.
9. È possibile spedire un pacco o un bagaglio?
Si possono effettuare spedizioni recandosi direttamente alla fermata del bus e pagando l'importo del bagaglio al conducente. L'oggetto spedito deve mostrare nome e cognome della persona incaricata a ritirare la spedizione.
10. Acquistando il ticket online è possibile avere una ricevuta?
Il biglietto emesso online è già una ricevuta fiscale detraibile in contabilità ed il pagamento con la carta di credito certifica l'acquisto. II titolo di viaggio assolve la funzione dello scontrino fiscale ai sensi dell'Art. 12 legge 30/12/91, n. 413.
11. È possibile noleggiare un autobus per una gita di gruppo?
Certamente, nella pagina "Noleggio" sono presenti tutte le informazioni e i contatti per richiedere uno specifico preventivo.

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È possibile acquistare i biglietti per le nostre corse anche presso le oltre 30 agenzie convenzionate nelle Marche, Lazio e Campania.

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